【カウンセリングレポート】とりあえずで買った他社ウィッグが不自然だった。仕事復帰できるウィッグを探していますというご質問(大阪梅田本店・抗がん剤治療による脱毛でお悩みのお客様)

初めてのウィッグ、他社のウィッグを使っている方など、毎日たくさんのお客様がご来店されます。
このページでは、私たちが日々のお客様とのやり取りをレポート形式で紹介していきます。
是非、「カウンセリングって何するの?」「こんな質問してもいいの?」など、気になっている方にご覧いただきたいです。

新規カウンセリングにご来店いただいた本日のお客様

お住まい地域
大阪府
ご来店日時
2023年9月8日(金)13時00分~
ご来店店舗
大阪梅田本店
カウンセリング担当
福田
現在のご状態
抗がん剤治療による脱毛でお悩みのお客様
ご年齢
50代
現在お使いのウィッグ
他社のフルウィッグ(人毛MIX)

他社の部分ウィッグを使ってこんなお悩みが。
脱毛が不安でとりあえずで購入したウィッグが不自然で仕事復帰が心配…

“とりあえず持っておこう”で他社でフルウィッグを購入したものの、家でもう一度被ってみたらハチのあたりが違和感があって、毛量もスカスカ。帽子をかぶらないと不自然に見えてしまうので、ウィッグの意味があまりないと感じました。
でももうすぐ仕事にも復帰するので自然なウィッグが必要でHPで自然そうなウィッグを見つけてワンステップに来店しました。
そうだったんですね。帽子もウィッグも着けて暑くはなかったですか?
初めてのウィッグなので気温も高いしこんなものか…と思っていました。仕事にもまだ復帰していないので長時間はまだつけたこともなくて…
ワンステップのウィッグはウィッグベースにオーガニックコットンを使用しているので通気性も良くて皆さんムレないと喜ばれますよ

抗がん剤治療で脱毛すると分かって、いつ脱毛するのかと思うと怖くなり、不安で焦ってしまい他社で購入したものの、あまり見た目が合わない中脱毛も始まってしまったとのこと。見た目を隠すために帽子を被り、暑くても脱げないという状況でした。
ワンステップのウィッグをご試着いただき、つむじの自然さにも驚かれていました。
「これなら帽子を被らなくても良い」と喜ばれていました。

決まったスタイルから選ぶと思っていたけど、髪型もカラーも自由度が高くて嬉しい

(マネキンを見て)私だったらどのウィッグになるんですか?
決まったスタイルから選ぶのではなくて、ウィッグを被った状態で1からスタイルをカットするので、本当にお客様の好きな髪型にすることができますよ!
そうなんですね!他社のウィッグで購入したときは、調整カットはマネキンに被せたまま毛先を少し整えるぐらいだったので、美容室みたいに自由にできるのは良いな
カラーも店内で美容師が染めるので少し明るめのブラウン…など微妙な色合いのご注文もできますよ。根本をグラデーションに染めるとより自然になるのでおすすめです
見た目が一番不安に思っていたので色々とできそうで安心しました

ウィッグは既成のスタイルから選ぶものと思っていらっしゃったので、驚かれていました。髪型も1から作成、カラーも微妙なニュアンスまでお応えできることをお伝えすると、とても安心されたご様子でした。

人毛MIXはあまり洗わなくていいと聞いたけど本当?
人毛の良さを教えてくださいというお客様のご質問

人毛MIXがお手入れが楽って聞いたけど、あまり洗わなくていいとか
人毛MIXでも汗をかいたり自分の皮脂でウィッグ生地は汚れているのでどちらもお手入れは必要ですね
ワンステップのウィッグはアイロンとかもできるんですか?
人毛100%でキューティクルを残したエクストラバージンヘアなので地毛のように使えますよ
自分の普段の髪型にセットも出来そうで良かった

人毛MIXはお手入れが不要と思われている方は少なくありませんが、脱毛した頭皮に直接触れるものなので清潔に保つのが安心してお使いいただくコツです。ワンステップの人毛はキューティクルを残したエクストラバージンヘアーを使用しているので、耐久性も高く、地毛のようにアイロンやドライヤーなども使えるのでストレスも少ないです。
見た目も本当に自然なので、一度実際に見てご確認いただけばと思います。ご気軽にご来店ください!

※カウンセリングレポート:大阪梅田本店福田より

カウンセリングの流れ

専任スタイリストと相談

個室でゆっくりご相談いただけます。
相談やお悩みなどを、お飲み物を飲みながらゆっくりとお話いただけます。お一人様はもちろん、家族やご友人.お子さま.パートナーの方ともお越しくださいませ。

※お連れ様が男性の場合は、事前にご連絡ください。

その場でご試着

豊富なウィッグ、他社ウィッグも揃えています。
個室には、その場でご試着頂けるウィッグを数多く揃えており、お好きなだけご試着していただけます。また、症状を見せたくない場合はご試着時にスタッフは退室させていただきます。

豊富なウィッグタイプなたの「欲しい!」が見つかります

専任スタッフが担当だから安心。
無料試着・無料相談をしたからといって、ワンステップは無理にウィッグを勧めません。試着・相談は何度でも行っていただけますので、納得の行くウィッグと出会うまでゆっくり相談させてください。

※大阪梅田本店のカウンセリングルームです。

お客様ウィッグの医療用ウィッグをご紹介中!

ワンステップのウィッグは、カット済みのウィッグをお渡しするのではなく、専任スタイリストがお客様一人ひとりに合わせて「ノーカットウィッグ(カットしていない状態)」から作り上げています。 世界でたったひとつのウィッグカット実例をどうぞご覧ください。