【カウンセリングレポート】いつも通っていた美容院に行きづらくなってしまった。自分でウィッグを着けることができるか不安(名古屋店・円形脱毛症でお悩みのお客様)

初めてのウィッグ、他社のウィッグを使っている方など、毎日たくさんのお客様がご来店されます。
このページでは、私たちが日々のお客様とのやり取りをレポート形式で紹介していきます。
是非、「カウンセリングって何するの?」「こんな質問してもいいの?」など、気になっている方にご覧いただきたいです。

新規カウンセリングにご来店いただいた本日のお客様

お住まい地域
三重県
ご来店日時
2023年12月27日(水)11時00分~
ご来店店舗
名古屋店
カウンセリング担当
安福/羽津本
現在のご状態
円形脱毛症でお悩みのお客様
ご年齢
50代
現在お使いのウィッグ
なし(初めてのウィッグ)

脱毛症になってしまったから、いつもの美容院が行きづらくなった。

髪を切りたかったんだけど、実はいつも行っていた美容院には行きづらくて…。
個室のところはないか検索していたらワンステップは完全個室だったから選びました。
そうだったんですね。はい、ワンステップは完全個室の予約制で、
さらに髪の悩みに寄り添ってきたスタッフが対応しますので、安心してご利用くださいね!
はい、ありがとうございます!

初めてココロカットをご利用いただいたお客様。髪の悩みがあるからいつものところには行きづらいという方はいらっしゃいますよね。ワンステップでは、髪のお悩みに寄り添った専任の美容師が対応しますので、安心してご利用くださいね。
カットの仕上げの際にご相談いただきましたので、部分ウィッグをご提案すると興味を持たれてご試着いただきました。「馴染みが良く、着けている感じが無い!」と驚かれていました。この日はお時間がなく、そのまま帰られました。

※ココロカットサービス 詳しくはこちら>>

ココロカットサービスを受けたからウィッグの相談も安心!

こんにちは。
この間、みせていただいた部分ウィッグをまた見せてほしくて来店しました。
ありがとうございます!
やっぱり、見た目が自然ですね!
そうなんです、天然繊維のシルクと人毛100%を使っているので、軽くて地毛のスタイルに馴染むんです。
今回ご来店していただけたきっかけはありますか?
前回のココロカットで、お店の雰囲気と
症状に理解のあるスタッフさんがいるお店で買うのが安心だと思った
からです。

前回ココロカットサービスをご利用していただき、改めてゆっくりとウィッグを見たいとのことでご来店いただきました。お客様にご来店されたきっかけをお伺いすると、ココロカットの際のお店の雰囲気や症状に理解のあるスタッフが在籍しているからこそ、安心して相談できると感じられたそうです。その後も安心されたご様子で、お話していただけました。

ウィッグを自分で着けることができるか不安。

今みたいに自分でウィッグを着けられるか不安なんです。
そうですよね、自分で着けれるか不安ですよね。
でも、小学生のお子さんも自分で着けることができるので大丈夫ですよ。
ぜひ、一緒にウィッグの着け方や外し方をしてみましょう。
そうなんですね!
確かにこれなら自分でもできるかも!!

自分でウィッグを着けるとなると、できるか不安になりますよね。今回の方に限らず、自分で着けれるか不安なお客様はいらっしゃいます。
お客様の前でウィッグの着け方や外し方をこっそりレクチャーさせていただきました!
もしどのように着けたり、外したりするのか詳しく知りたい方は、ぜひご試着ご相談にいらしてくださいね。

※カウンセリングレポート:名古屋店羽津本より

カウンセリングの流れ

専任スタイリストと相談

個室でゆっくりご相談いただけます。
相談やお悩みなどを、お飲み物を飲みながらゆっくりとお話いただけます。お一人様はもちろん、家族やご友人.お子さま.パートナーの方ともお越しくださいませ。

※お連れ様が男性の場合は、事前にご連絡ください。

その場でご試着

豊富なウィッグ、他社ウィッグも揃えています。
個室には、その場でご試着頂けるウィッグを数多く揃えており、お好きなだけご試着していただけます。また、症状を見せたくない場合はご試着時にスタッフは退室させていただきます。

豊富なウィッグタイプなたの「欲しい!」が見つかります

専任スタッフが担当だから安心。
無料試着・無料相談をしたからといって、ワンステップは無理にウィッグを勧めません。試着・相談は何度でも行っていただけますので、納得の行くウィッグと出会うまでゆっくり相談させてください。

※大阪梅田本店のカウンセリングルームです。

お客様ウィッグの医療用ウィッグをご紹介中!

ワンステップのウィッグは、カット済みのウィッグをお渡しするのではなく、専任スタイリストがお客様一人ひとりに合わせて「ノーカットウィッグ(カットしていない状態)」から作り上げています。 世界でたったひとつのウィッグカット実例をどうぞご覧ください。