【カウンセリングレポート】医療用ウィッグの特長について、人毛のお手入れができるか不安（千葉店・抗がん剤治療による脱毛でお悩みのお客様）
初めてのウィッグ、他社のウィッグを使っている方など、毎日たくさんのお客様がご来店されます。
このページでは、私たちが日々のお客様とのやり取りをレポート形式で紹介していきます。
是非、「カウンセリングって何するの？」「こんな質問してもいいの？」など、気になっている方にご覧いただきたいです。
新規カウンセリングにご来店いただいた本日のお客様
- お住まい地域
- 千葉県
- ご来店日時
- 2024年02月08日（木）14時30分～
- ご来店店舗
- 千葉店
- カウンセリング担当
- 御園生
- 現在のご状態
- 抗がん剤治療による脱毛でお悩みのお客様※治療前のご相談です。
- ご年齢
- 60代
- 現在お使いのウィッグ
- なし（初めてのウィッグ）
治療が始まる前にホームページで色々探して、
「医療用」と書いてあったのでここに来ました。
ホームページに医療用と書いてあり、安心な物だと思ったので予約しました。
抗がん剤の開始はまだ決まっていないとの事でしたが、ホームページで「ウィッグ」を探されて「医療用」という言葉に安心感を感じ、ご来店いただきました。ご主人も一緒にお話を聞いていただきました。
人毛のお手入れがうまくできるかどうか心配です。
他社ウィッグの試着をされて、ナイロンのベース生地と人工毛の髪の毛の硬さに驚かれました。オーガニックコットンのベース生地は、治療中の敏感になった頭皮でも安心して着用いただける事、また人毛の中でもファイブスターS-Lineはエクストラバージンヘアーが標準仕様で、手触りの良さもポイントだとお話ししました。ご友人から人工毛はお手入れしなくてよいと聞いていたそうですが、人毛が自分の髪の毛と同じように自宅でケアできることに安心されました。
アフターサポートも嬉しいです。
抗がん剤の使用予定が未定のためご相談のご来店いただきましたが、実際にサンプルを試着いただき、他社ウィッグとの違いや、ウィッグを選ぶ際のポイントもお話させていただきました。特に治療後のサポートで、脱毛後から生えてきた時も、個室でカットできることに喜んでくださいました。※無料の地毛調整カットは初回購入時から18ヶ月以内・2回です。
奥様は20㎝の軽さを気に入っていたのですが、30㎝の方が今迄のスタイルに近くなりそうと、ご主人のアドバイスがあり、長さを決められました。
※カウンセリングレポート：御園生より
カウンセリングの流れ
個室でゆっくりご相談いただけます。
相談やお悩みなどを、お飲み物を飲みながらゆっくりとお話いただけます。お一人様はもちろん、家族やご友人.お子さま.パートナーの方ともお越しくださいませ。
※お連れ様が男性の場合は、事前にご連絡ください。
豊富なウィッグ、他社ウィッグも揃えています。
個室には、その場でご試着頂けるウィッグを数多く揃えており、お好きなだけご試着していただけます。また、症状を見せたくない場合はご試着時にスタッフは退室させていただきます。
専任スタッフが担当だから安心。
無料試着・無料相談をしたからといって、ワンステップは無理にウィッグを勧めません。試着・相談は何度でも行っていただけますので、納得の行くウィッグと出会うまでゆっくり相談させてください。
※大阪梅田本店のカウンセリングルームです。
お客様ウィッグの医療用ウィッグをご紹介中！
ワンステップのウィッグは、カット済みのウィッグをお渡しするのではなく、専任スタイリストがお客様一人ひとりに合わせて「ノーカットウィッグ（カットしていない状態）」から作り上げています。 世界でたったひとつのウィッグカット実例をどうぞご覧ください。
